واقع العلاقات العامة في تسيير إدارة الأزمات
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الاجتماعية
Abstract
لقد حولنا من خلال دراستنا تسلیط الضوء على واقع العلاقات العامة في تسییر إدارة
الأزمات داخل المؤسسة الخدماتیة البریدیة بولایة مستغانم كنموذج، حیث تھدف ھذه
الدراسة إلى التعرف على واقع العلاقات العامة في مواجھتھا للأزمة داخل المؤسسة، وقد
اعتمدنا في ھذه على المنھج المسحي، لوصفي باختیار القصدیة التي تمثلت في موظفین
المؤسسة واختیار العینة العرضیة تمثلت في الجمھور الخارجي بتركیز على أداة المقابلة.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج وھیكالآتي:
-تعمل العلاقات العامة على مواجھة الأزمة وتحسین صورة المؤسسة.
-تقوم العلاقات العامة بوضع استراتیجیات لتخلص من الأزمة.
-الكلمات المفتاحیة: واقع- العلاقات العامة- الأزمة - إدارة الأزمات