استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة في دراسة الجمهور لدى وكالات الاتصال

Abstract

ص الد ا رسة: توجيت د ا رستنا ىذه في استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة في د ا رسة الجميور لدى الوكالات الاشيارية عمى خمفية نظرية الاستخدامات والاشباعات وقد تم ذلك من خلال د ا رسة ميدانية المطبعة الحديثة الساورة بشار ،لمعالجة الإشكالية المطروحة افترضنا IMS لموكالة الإشيارية أن المطبعة الحديثة الساورة تستخدم تقنيات محدودة في التعرف عمى جميورىا,كما افترضنا أن لتكنولوجيا الاتصال تؤثر في فعالية الأنشطة ،أما الافت ا رض الثالث فكان مساىمة د ا رسة الجميور في نجاح عمل الوكالة ،إن اختيارنا ليذا الموضوع ا رجع لعدة أسباب منيا أىمية الموضوع الذي يتمثل حول استخدام التكنولوجيا الحديثة في د ا رسة الجميور لدى الوكالات الاشيارية ،فحاولنا التعمق أكثر في الموضوع بعد ابا رز أىداف د ا رستنا كمعرفة مدى سعي وكالات الاشيار والاتصال لاستخدام تكنولوجيا الاتصال في التعرف عمى جميورىا والتعرف عمى أىم ىذه التكنولوجيا،المساىمة بد ا رسة عممية كمرجع لدى الوكالة للاستفادة منو في د ا رسات الجميور واطلاع العاممين بأىم التطو ا رت والتقنيات الحديثة في الاتصال التي من شأنيا تسييل العمل وضمان تمبية حاجات الجميور. لتحقيق ىذه الأىداف اعتمدنا منيج د ا رسة الحالة ونظ ا ر لمحدودية وصغر مجتمع البحث شممت الد ا رسة جميع العاممين بالوكالة وتمثمت أداة البحث في المقابمة نصف موجية استعانة بأداة ثانوية تمثمت في الملاحظة ،بعد جمع المعمومات ميدانيا وتحميميا توصمنا لجممة من النتائج نوجزىا فيما يمي: حل ا لمشاكل التي تتصدى لمواكبة التطور بحيث تدفع الوكالة لتخطي خطوات كبيرة  إلى الأمام فتفتت فاا واسعة وتواكب النشاا الإشياري . د ا رس ة الجميور محرك فاعل في توطيد علاقة الوكالة الإشيارية بجميورىا ذلك لما  توفره ىذه الد ا رسات من معطيات من شأنيا معرفة كل ما يتطمع لو الزبون من خدمات. Summary : This research deals with « use of communication technology in the public study of publicity agencies » on the backgroud uses and raditors theory .this was done through a field study of the publicity agency ‘ Modern printing press saoura’ at bechar with problematic put up we assumed that the modern printing press saoura uses limited techniques to indentify its audience and we have also assumed that comunication technology affect of ther activities in our final assumed of the contribution of the public study to the work of agency , our choice of this topic is for several reasons to the important of using modern technology to study the public of agency publicty .we tried to deepen the subject more after high lighting the objectives of our study it come as follows :know how well the publicity and communication agencier are trying to use communication technology to indentify their audience and learn about the most important of these technology ,also participate in a practical study as a reference for the agency to benefite from the studies of the public and to inform the employees of the most important devlopment and modern tech,ology in communication that will facilitate the work and ensure that the needs of the public. In order to achieve these objectives ,we adopted a case study methodology ,and because the limited and small research community the study included all the agency’s employees by the search tool of the interview half-directed uses a second tool that a direct observation ,after collecting and analyzing the information ,we have obtained a number of results :  Solving the problems that confront the devlopment process so that the agency is pushing forward great steps forward and opens wide horizons and the flow of advertising activity.  The study f the public is an effective engine in the consolidation of the agency’s publicity relationship with its audience, as these studies provide data that will know what the customer is looking for .