ضغوط العمل وعلاقتها بالاداء الوظيفي

Abstract

ملخص الد ا رسة: ''ضغوط العمل وعلاقتها بالأداء الوظيفي لدى الموظفين الإداريين د ا رسة ميدانية ببلدية بوقي ا رت، ولاية مستغانم'' تم اختيار ىذا الموضوع لأنو يمس جانب من جوانب التنظيم، كما أنو يندرج تحت اىتماماتنا بقطاع عمومي خدماتي، حيث تكمن أىميتو في خصوصية الأداء الوظيفي لدى الموظفين الإداريين وما يعترضو من ضغوط العمل. أما اليدف الرئيسي ليذه الد ا رسة ىو معرفة طبيعة علاقة ضغوط العمل بالأداء الوظيفي لمموظفين الإداريين بالبمدية، وذلك بتحديد علاقة ص ا رع الدور والأداء الوظيفي لدى الموظفين بالبمدية، بالإضافة إلى تأثير بيئة العمل الداخمية عمى مستوى الأداء الوظيفي لدى الموظفين الإداريين بالبمدية. استخدمنا المنيج الكمي بالاعتماد عمى الاستبيان وقد تم القيام بالمسح شامل لمفردات مجتمع المدروس، حيث وزع الاستبيان عمى كل الموظفين الإداريين بالبمدية البالغ عددىم 64 موظفا إدا ري ومن أىم النتائج التي توصمت إلييا الد ا رسة: - وجود علاقة بين ص ا رع الدور والأداء الوظيفي لدى الموظفين الإداريين بالبمدية وذلك من خلال وجود ص ا رع في الدور الوظيفي لدى الموظفين الإداريين وىذا يظير من خلال: تمقي الموظفين التعميمات والأوامر متعارضة من مسؤولين متعددين.  عدم وضوح المعمومات كافية لمموظف من الدور المطموب منو.  تعارض المطالب وتوجييات العمل، مما يؤدي ذلك إلى إيجاد الموظفين أنفسيم في  مأزق بين المسؤول والمشف وجود علاقة بين بيئة العمل الداخمية والأداء الوظيفي لدى الموظفين الإداريين بالبمدية وىدا يظير من خلال : أن مستوى الأداء الموظف يتأثر بظروف عممو، حيث كمما كانت ظروف العمل  جيدة، كمما تحسن أداءه والعكس، ودلك ا رجع لنتائج السمبية قد ينجم من ج ا رء سوء ظروف العمل ومن ضغط العمل وغياب وتأثيرىا عمى دافعية ومن ثم أدائو، في حين أن ظروف العمل جيدة تساىم في رفع معنويات الموظف وتدفعو إلى تحسين أدائو