هدفت هذه الدراسة الى معرفة كيفية تأثير إدارة العلاقات مع الزبائن على ولاء العملاء إذ يعتبر الزبون بالنسبة للنبك الخارجي الجزائريBEA وكالة مستغانم مركز اهتمام نظرا للدور الرئيسي الذي يلعبه في ظل التحولات المختلفة الذي ...
تهدف هذه الدراسة إلىإبراز فعالية الأدوات تحليل مالي من أجل تقييم الأداء المالي للمؤسستين خلال فترة 2019_2021 الإعتمادا على مجموعة من المؤشرات وقد تناولت هذه الدراسة في جانبها النظري مفاهيم حول تحليل مالي وتقييم الأداء، ...
تناولنا في موضوع مذكرتنا المدرجة تحت عنوان " دور جودة الخدمة العمومية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة " حيث تم التطرق فيها إلى ثلاثة فصول .
ناقشنا في الفصل الأول مفاهيم عامة حول جودة الخدمة العمومية ، إذ يمكن القول ...
ملخص: تهدف هذه الدراسة لمعرفة مدى فعالية مصطلحات التجارة الدولية في تنظيم عمليات التجارة الخارجية على مستوى مؤسسة ميناء مستغانم. حيث تم في الجانب النظري عرض مفاهيم حول التجارة الخارجية ومصطلحات التجارة الدولية، ودورها في ...
ان الهدف الاساسي لمعالجة هذا الموضوع هو تقديم مختلف مفاهيم لجودة الخدمات لقياس رضا الزبون من حيث المؤشرات و النماذج و قياسها بالإضافة الى اساليب التي تقدمها شركة سفيتاللولاية مستغانم من اجل تقييم الزبائن لجودة الخدمات ...
يعتبر التسيير الإستراتيجي اليوم ممارسة متجذرة في المؤسسات بمختلف وظائفها و عملياتها و مستوياتها التنظيمية ليصنع سر تفوقها التنافسي و يضمن ديمومتها .
في ظل التحولات التي يشهدها كل من المحيط و المؤسسة على حد سواء إزدادت ...
وتهدف هذه الأطروحة إلى دراسة الوظيفة التجارية في المؤسسات الاقتصادية بالاخص مؤسسة بريكو موستا بمدينة مستغانم باعتبارها احد المدن الساحلية والتي تشهد دينامكبة تجاري هامة و خاصة بعد توسعها جغرافيا و هذه ما ادى الى توسع ...
من خلال هذا البحث يمكن القول بأن عمليات التجارة الخارجية تحتاج إلى تقنيات ووسائل
تمويل مختلفة فهي تساعد على ضمان حق للمصدر والمستورد وتسهل عملية الدفع من
المستثمرين ومن أهم وأكثر التقنيات المستعملة في تمويل التجارة ...
تهدف هذه الدراسة التي قمنا بها لمعرفة مدى فعالية النظام الضريبي في تمويل الخزينة العمومية باستعانة بمصلحة القباضة لولاية مستغانم فرع حاسي ماماش.
خلال هذه الدراسة تطرقنا إلى فصل نظري مكون من مبحثين عرضنا فيه مفهوم النظام ...
لقد حاولنا من خلال هذه الدراسة عرض واقع التصدير خارج المحروقات في الجزائر خلال الفترة ( 2011 – 2022 ) و الأهمية الاقتصادية التي يكتسيها هذا الموضوع بالنسبة للاقتصاد الجزائري و الجهود التي تبذلها الدولة لترقية الصادرات ...
منخلال دراستنا لموضوع دور ادارة علاقات مع الزبائن في تنوع وتطور الخدمات البنكية قمنا
بمحاولةالإلمامبأهمعناصرالبحثوهيالتعرفعلىالخدمةالمصرفيةكمفهومجديد
ادخلعلىولاءالزبونوالاثرالذيتلعبهجودةالخدماتالمصرفيةفيزيادةولاءالزبون.بالإضافة ...
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية محافظ الحسابات بالشركات ومدى مساهمته بكل مهامه في تفعيل وتطبيق حوكمة الشركات حيث اعتمدنا على المنهج الوصفي كجانب نظري ،تعرفنا على طريقة عمل وتقارير محافظ الحسابات بالإضافة إلى ...
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة التدقيق الداخلي في تطوير نظام الرقابة الداخلية، بإستخدام المنهج الوصفي التحليلي على مؤسسة إتحاد التعاونيات الفلاحية بستغانم،
حيث ظهرت النتائج المتوصل إليها أن وظيفة التدقيق ...
تركز هذه المذكرة على واقع التسويق الإلكتروني السياحي في وكالات السفر، وهي دراسة ميدانية استطلاعية تهدف إلى فهم كيفية ممارسة التسويق الإلكتروني داخل وكالة زاهية للسفر في ولاية وهران. تتساءل الدراسة عن واقع التسويق الإلكتروني ...
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على ماهية الخدمات السياحية بالوكالات السياحية، والتطرق إلى تقييم جودتها وعلاقتها بولاء الزبائن، وإبراز واقع مستوى جودة الخدمات السياحية بالوكالات السياحية وولاء الزبائن لها من خلال التطرق إلى ...