ان المنافسة الشديدة التي تشهدها الأسواق العالمية وتأثيراتها على الأسواق المحلية هو ما حتم على المؤسسات المحلية لإيجاد طرق وأساليب حديثة تساعدها على تحقيق رضى العملاء في ظل التطور الرقمي والالكتروني.
يهدف البحث المتطرق ...
هدفت هذه الدراسة الى معرفة كيفية تأثير إدارة العلاقات مع الزبائن على ولاء العملاء إذ يعتبر الزبون بالنسبة للنبك الخارجي الجزائريBEA وكالة مستغانم مركز اهتمام نظرا للدور الرئيسي الذي يلعبه في ظل التحولات المختلفة الذي ...
ان الهدف الاساسي لمعالجة هذا الموضوع هو تقديم مختلف مفاهيم لجودة الخدمات لقياس رضا الزبون من حيث المؤشرات و النماذج و قياسها بالإضافة الى اساليب التي تقدمها شركة سفيتاللولاية مستغانم من اجل تقييم الزبائن لجودة الخدمات ...
وتهدف هذه الأطروحة إلى دراسة الوظيفة التجارية في المؤسسات الاقتصادية بالاخص مؤسسة بريكو موستا بمدينة مستغانم باعتبارها احد المدن الساحلية والتي تشهد دينامكبة تجاري هامة و خاصة بعد توسعها جغرافيا و هذه ما ادى الى توسع ...
تركز هذه المذكرة على واقع التسويق الإلكتروني السياحي في وكالات السفر، وهي دراسة ميدانية استطلاعية تهدف إلى فهم كيفية ممارسة التسويق الإلكتروني داخل وكالة زاهية للسفر في ولاية وهران. تتساءل الدراسة عن واقع التسويق الإلكتروني ...
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على ماهية الخدمات السياحية بالوكالات السياحية، والتطرق إلى تقييم جودتها وعلاقتها بولاء الزبائن، وإبراز واقع مستوى جودة الخدمات السياحية بالوكالات السياحية وولاء الزبائن لها من خلال التطرق إلى ...
تهدف الدراسة إلى تبيان تأثير جائحة كورونا على نمو التجارة الإلكترونية في الجزائر.بالتركيز على
حالة البنك الوطني الجزائري لعام 2020 من نشاط التعاملات عن بعد وتحقيق مداخيل البنك وعدد
البطاقات البنكية.
تم الاعتماد في الدراسة ...
هدفت هذه الدراسة الى معرفة أهمية مواقع التواصل الاجتماعي وكانت الفرضية العامة للدراسة كالاتي: لمواقع
التواصل الاجتماعي أهمية كبيرة في تحسين صورة الفنادق والفرضيات الفرعية، أغلبية زبائن الفندق تتأثر بمواقع
التواصل الاجتماعي، ...
يتوقف نجاح المؤسسات الاقتصادية في تحقيق أهدافها بالكفاءة والفعالية على ممارسة فعالياتها الوظيفية ومنها وظيفة اللوجستيك، التي تعمل على توفير الاحتياجات المادية للمؤسسة بالكمية والجودة والسعر والوقت المناسب وبالشروط الملائمة ...
تهدف الدراسة إلى مدى أهمية قطاع الشحن البحري في منظومة التجارية الخارجية ودوره في دعم الاقتصاد الوطني والتنمية الاقتصادية.
حيث اعتمدنا في الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وذلك بجمع البيانات والإحصائيات حيث قسمت الدراسة ...
ازداد الاهتمام من طرف الشركات بالعملية اللوجستية وخصوصا التوزيع ضمن هذه العملية، وعليه تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الاستراتيجي للتوزيع في ظل اللوجستيك من أجل تحقيق متطلبات العميل في الزمان والمكان المناسبين ...
الهدف من هذه الدراسة هو محاولة إبراز أثر الرقمنة على الخدمات المالية في المؤسسات الخدماتية عموما مع التركيز على مؤسسة بريد الجزائر بإعتبارها مؤسسة تقدم خدمات مالية ، ففي السنوات الأخيرة قامت بتحديث أنظمة عملها و كيفيتها ...
تناولت الدراسة إدارة الموارد البشرية ودورها في الرفع من مستوى أداء الأفراد وقد تمثلت مشكلة البحث في تفعيل دور إدارة الموارد البشرية، وحاجتها الماسة إلى إدارة رشيدة في المؤسسات الفندقية محل الدراسة، أما الفرضية أنه توجد ...
This study seeks to clarify the role of marketing innovation in improving the
marketing performance of service organizations and clarify through service
innovation, pricing methods, distribution and promotion methods. ...
This study, which we conducted, aims to know the role of maritime transport in the logistic process, and to know its reality in Algeria, its problems and challenges, and the great importance it occupies in moving trade ...
This study aimed to identify the reality of financial inclusion in Algeria; and the extent to which Algerian banks apply the principal of electronic banking; through which financial inclusion can be achieved in the Algerian ...
Transportation is considered one of the pillars of the economic development of any
State, and therefore, the presence of an effective transport infrastructure and modern
structures system leads to develop the economy and ...
Dans cette recherche, on a étudié les aspects de la commercialisation du service de l'assurance et de réassurance dans le marché algérien «< Une étude de cas de la Société Nationale Algérienne d'Assurance et de réassurance ...