دور العلاقات العامة في الترويج السياحي دراسة ميدانية على القائمين بالعلاقات العامة والجمهور الخارجي لمديرية السياحة والصناعة التقليدية لولاية مستغانم

Abstract

الملخص: تعتبر دراستنا هذه محولة للكشف عن العلاقات العامة في مديرية السياحة والصناعة التقليدية لولاية مستغانم مكانتها، وظائفها، أنشطتها، وسائلها المعتمدة و دورها في الترويج و تفعيل المجال السياحي. إذ خلصت الدراسة إلى أن العلاقات العامة لازالت محدودة الإستعمال في مديرية السياحة وأنها موجودة كممارسة و كمجموعة من النشاطات. كما توصي الدراسة في الأخير بتفعيل العلاقات العامة على مستوى المؤسسات الجزائرية عامة و مديرية السياحة ميدان الدراسة و منحها المكانة اللاّئقة بين مصالح ومكاتب هياكلها التنظيمية، و ذلك بتوفير الإمكانيات خاصة البشرية المؤهلة في مجال العلاقات العامة. الكلمات المفتاحية:دور- العلاقات العامة – الترويج و الترويج السياحي. Le résumé: Notre étude est une tentative de découvrir les relations publiques dans la direction du tourisme et de l’artisanat de la wilaya de Mostaganem, sa position, ses fonctions, ses activités, ses moyens utilisés et son rôle dans la promotion et l’activation du tourisme. L’étude a conclu que les relations publiques sont encore d’une utilité limitée au sein de la direction et qu’elles n’existent qu’en tant que pratique et en tant qu’ensembles d’activités. Enfin, notre étude recommande d’activer les relations publiques au niveau de la direction du tourisme et de l’artisanat et de lui accorder une position décente parmi les intérêts et les bureaux de ses structures organisationnelles, en fournissant des capacités, notamment des ressources humaines qualifiées dans le domaine des relations publiques. Les mots clés : rôle, relations publiques, promotion, promotion touristique.