طبيعة العلاقات المهنية في القطاع الصحي العام:دراسة ميدانية لعينة من عيادة متعددة الخدمات عين نويصي مستغانم2020/2021

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة العلاقات المهنية في ظل جائحة كورونا في عيادة متعددة الخدمات ، و ذلك لوضوح تأثير التبادل بين الموظفين في المؤسسة أثناء التفاعل الذي يحصل فيما بينهم ما يؤثر على المؤسسة ككل و قد أجريت هذه الدراسة على 12مبحوثا ( أطباء و شبه طبيين ) بعيادة متعددة الخدمات " لعين النويصي" تمت الدراسة الميدانية تقريبا مدة شهر في السداسي الثاني من السنة الجامعية أفريل – ماي 2021و قد سعت الدراسة إلى تقصي نوعية التواصل السائد في العيادة الصحية في ظل جائحة كوفيد 19و على مدى فعاليتها داخل المؤسسة الصحية باستخدام البحث الكيفي الوصفي لجمع المعلومات و البيانات الضرورية من واقع المؤسسة الصحية و قد توصلت هذه الدراسة إلى جملة من النتائج التي تمثلت أهمها في أن هناك وجهات للعلاقات المهنية رسمية وغير رسمية لها دور في التقليل من الصراع و النزاعات و بث في العمال الثقة و الانسجام و الإخلاص للمؤسسة و لما لها أيضا من مساهمة في الأداء الجيد للموظفين ، فالمؤسسة نسق متكامل و حدوث أي خلل بين الأطراف الفاعلة أثناء تأديتهم لمهامهم يؤثر على مستوى أدائهم .