التطوير التنظيمي عبر المؤسسة ودوره في تحسين الصورة الذهنية لدى جمهورها الخارجي بلدية عشعاشة نموذجا

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على التطور التنظيمي عبر المؤسسة ودوره في تحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور حيث تمحورت إشكالية حول مدى مساهمة التطوير التنظيمي في تحسين الصورة الذهنية انطلاقا من التساؤل الرئيسي التالي:ماهو دور التطوير التنظيمي في تحسين الصورة الذهنية لبلدية عشعاشة لدى الجمهور الداخلي ؟ وتهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن قدرة التطوير التنظيمي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة ، إبراز دور وأهمية التطوير التنظيمي في المؤسسة. وقد وضفت هذه الدراسة المنهج الوصفي الذي يتيح جمع البيانات والمعلومات والحقائق ووصفها وتحليلها، أما أدواته الأساسية فقد تمثلت في الاستمارة والملاحظة، بالإضافة إلى الوثائق والسجلات، أما مجتمع فقد تمثل في موظفي البلدية وتم اختيار 100 موظف، حيث تم توزيع 100 استمارة. وتمثلت نتائج الدراسة ان التطوير التنظيمي له دور مهم في تحسين صورة الذهنية للبلدية من خلال الخدمات التي تقدمها للمواطنين.وكذلك التزام العمال بالإجراءات التنظيمية .