استخدام العاملين في دائرة العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي

Abstract

تناولت الد ا رسة الموسومة ب "استخدام العاممين بدائرة العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي" إشكالية أساسية تمحورت وىدفت إلى معرفة العلاقات العامة بالمديرية ومدى مواكبتيا لمتطو ا رت في مجال العلاقات العامة الرقمية وأىم المواقع التي تستخدميا ىذه الأخيرة كوسيمة لتتواصل مع جميورىا، معتمدين في ذلك عمى منيج د ا رسة الحالة، وأداتي المقابمة في جمع البيانات في صفة معمقة والملاحظة كأداة مساعدة خاصة أثناء فترة التربص التي قضيناىا بالمؤسسة موضع الد ا رسة، حيث تم حصر عينة الد ا رسة في سبعة ) 70 ( مقابلات، تم اختيارىا بصفة غير احتمالية )قصدية( سعيا منا في الوصول إلى العناصر النمطية الممثمة حقيقة لموضوع الد ا رسة، من بين أبرز النتائج التي توصمنا إلييا بعد مرحمتي التحميل والتفسير كانت كالتالي: استخدام مديرية البيئة بمستغانم لمواقع التواصل الاجتماعي والتي تمثمت في موقعي"  الفيسبوك" و"اليوتيوب" لتواصميا مع جميورىا. نقل مديرية البيئة لولاية مستغانم كل نشاطاتيا التي تتمثل في الخرجات الميدانية  التحسيسية، المقاءات الرسمية مع المؤسسات الشريكة، أخر الق ا ر ا رت الصادرة من طرف و ا زرة البيئة وغيرىا. مساعدة ومساىمة حسابات المديرية في توطيد وتعزيز علاقتيا مع جميورىا من خلال  الرد والتجاوب عمى استفسا ا رتو من خلال خانة التعميقات. تقوم الإدارة المركزية )الو ا زرة( بتعزيز استخدام ىذه المواقع بإصدار ق ا ر ا رت من شأنيا  .)up_ dating( العمل خاصة التواصل مع الجميور الخارجي بصفة متحينة

Abstract: In this study, we discussed the use of public relations workers for social networking sites, and we have formulated the following problem: How do public relations employees use social networking sites? Our main objective was to know the public relations of the Directorate and how it coped with the developments in the field of digital public relations, and the most important sites used by the latter as a means of communication with its audience, based on the case study methodology, The sample of the study was limited to seven (07) interviews, which were chosen in a non-purposeful way in order to reach the typical elements represented by the subject of the study. Among the most prominent results we reached after the analysis and interpretation stages were as follows: • The use of social networking sites within the Directorate of Environment in Mostaganem represented on Facebook and YouTube sites to communicate with the public. • The Directorate of the Environment of Mostaganem State publishes all its activities which are represented in the field of awareness raising, official meetings with partner institutions, latest decisions issued by the Ministry of Environment and others. • Assist and contribute to the accounts of the Directorate in consolidating and strengthening its relationship with its audience by responding to and responding to its queries through the comments section • The central administration (the ministry) promotes the use of these sites by issuing decisions that will work especially in communication with the outside public as up-dating