دراسة حول أخلاقيات العلاقات العامة في المؤسسات الاقتصادية

Abstract

تحتل العلاقات العامة مكانة وأىمية مرموقة في السمم الإداري لممنظمات والمؤسسات، كونيا تقدم عدة وظائف تساعد الإدارة عمى الإتصال والتفاعل، ومن ىاتو الوظائف التنسيق ، التنظيم، الرقابة وغيرىا من الوظائف، التي من شأنيا تقدم صورة حسنة عن المؤسسة وكذلك تقديم خدمات لمجميور. وىي عممية مستمرة تيدف من خلاليا الإدارة تعزيز الثقة بينيا وبين جميورىا سواءا كان ىذا الجميور داخميا أم خارجيا، والسعي لمتعريف بجيود المؤسسات وخدماتيا لتضييق الفجوة بين الأف ا رد والمنظمات وتحقيق وخمق حالة من التعاون والتنسيق. فالعلاقاات العاماة كايرىاا مان الوظاائف مان حياث أىمياة الادور الاذي تمعباو والمكاناة الميماة التي تحتميا، إلا أنيا تختمف مان حياث أصاوليا ومبادئياا وقواعادىا التاي تميزىاا عان غيرىاا والتاي تعارف بأخلاقياات العلاقاات العاماة، ففاي اخوناة الأخيارة أصابحت فاي المنظماات سامات والمتمثماة في الإنح ا رف الأخلاقي والقيمي. فيدفت ىذه الد ا رسة إلاى مادت تيبياق أخلاقياات الميناة التاي تاؤثر عماى عمال المؤسساة ذات اليابع الإقتصادي داخميا وخارجيا ، حيث سعت أيضا ىذه الد ا رسة إلى مدت إلت ا زم مؤسساة سونالااز بأخلاقيات الإتصال في أدائيا الوظيفي وتيبيقيا في مجال العمل المؤسساتي . اولتعارف بأىميااة تيبياق أخلاقيااات المينااة فااي مؤسساة سااونالااز وانعكاساااتيا عمااى صااورة المؤسسااة، زيااادة عمااى ذلاك الإىتمااام بأخلاقيااات المينااة لادت المؤسسااة فااي تيااوير وتعزياز العلاقااة بينيااا وبااين الجميااور ، لتحقيااق أىااداف المؤسسااة، مااع توضااي أبارز المعوقااات و المشاااكل التااي تواجااو جياااز العلاقااات العامااة فااي تيبيااق المنظومااة القيميااة فااي مؤسسااة ساااااااااااااااا ونالااز وكيفيااااااااااااااااة تجاااااااااااااااااوز ىاتاااااااااااااااو الع ا رقيااااااااااااااال و المعوقااااااااااااااااات.