LA PERSONNALISATION DE LA SURVEILLANCE DES PROCESSUS METIERS

Abstract

Notre travail avait pour but d'analyser la relation entre "la gestion des processus métiers", en particulier d'un point de vue gestion, et spécifiquement de "Business Process Monitoring" et la "Personnalisation".

Nous pouvons constater que même s'il est possible de trouver non seulement une grande diversité de la littérature de recherche, mais aussi une large gamme d'applications réelle pour chacun d'eux séparément, la vérité est que leur relation n'a pas été étudiée par la littérature.

D'ailleurs, il est possible de voir que la technologie actuelle offre des options limitées pour la personnalisation du suivi des processus métiers, et que même lorsque la technologie prévoit déjà des standards comme BAM, ils offrent une vision limitée de l’information. En réalité, aucune de ces options ne représente un modèle personnalisable avec la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins de tous les clients concernés dans le cadre de la surveillance des processus métiers.

Ces arguments sont la principale raison que notre définition du problème est de trouver la réponse à la question suivante : "Est-il possible de définir un modèle de surveillance personnalisable pour les processus métier ?" La réponse à cette question peut être trouvé dans le chapitre où l'étude Littérature et le modèle théorique sont présentés.