الرقابة التنظيمية والرضا الوظيفي

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن طبيعة العلاقة بين الرقابة التنظيمية والرضا الوظيفي لدى العاملين في مؤسسة ميناء مستغانم، باعتبار أن الرقابة تعد أحد أهم آليات التنظيم الإداري التي تضمن سير العمل بفعالية، كما أن الرضا الوظيفي يمثل مؤشراً أساسياً على مدى استقرار الموظفين وتحقيقهم لذواتهم داخل بيئة العمل. اعتمدت الدراسة على المنهج المسح الشامل ، واُستخدمت أداة أساسية في جمع البيانات: الاستمارة الاستبيان على عينة من موظفي المؤسسة، المتكونة من42 موظف في الإطارات الإدارية. تم اختيرو بطريقة قصدية داخل المؤسسة، لتحقيق تمثيل متوازن لآراء الموظفين. توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين مستوى الرقابة التنظيمية ومستوى الرضا الوظيفي، حيث أظهرت النتائج أن فعالية نظام الرقابة داخل المؤسسة، عندما تُمارس بشكل عادل وشفاف، تساهم في تعزيز شعور الموظفين بالاستقرار والانتماء، كما تقلل من التوترات الإدارية وتزيد من الالتزام والانضباط المهني. وفي المقابل، فإن الرقابة المفرطة أو غير المنصفة تؤدي إلى انخفاض في الرضا الوظيفي، وانتشار مشاعر الإحباط والتذمر. كما كشفت الدراسة عن بعض الاختلالات في تطبيق الرقابة التنظيمية داخل المؤسسة، كغياب المتابعة المنتظمة، أو الاعتماد على أساليب تقليدية، مما قد يؤثر سلباً على الأداء العام للموظفين. وخلصت المذكرة إلى تقديم جملة من التوصيات لتحسين آليات الرقابة التنظيمية وتعزيز بيئة العمل بما يضمن تحقيق مستويات أعلى من الرضا الوظيفي. This study aims to explore the nature of the relationship between organizational control and job satisfaction among employees at the Port of Mostaganem. Control is considered one of the most important administrative mechanisms that ensure the effective functioning of work, while job satisfaction serves as a key indicator of employee stability and self-fulfillment within the workplace. The study adopted a comprehensive survey method and relied on a primary data collection tool: a questionnaire distributed to a purposive sample of 42 administrative staff members within the institution, selected to ensure a balanced representation of employee perspectives. The findings revealed a statistically significant relationship between the level of organizational control and job satisfaction. The results indicated that an effective control system, when implemented fairly and transparently, contributes to enhancing employees’ sense of stability and belonging. It also reduces administrative tensions and increases professional commitment and discipline. Conversely, excessive or unjust control leads to lower levels of job satisfaction and fosters feelings of frustration and discontent. Additionally, the study highlighted certain shortcomings in the implementation of organizational control within the institution, such as the absence of regular follow-up or reliance on outdated methods, which may negatively impact overall employee performance. The dissertation concluded with a set of recommendations aimed at improving control mechanisms and enhancing the work environment to achieve higher levels of job satisfaction.