فريق العمل وأثره على تحسين الخدمات الصحية : دراسة ميدانية بمصلحة الطب الداخلي للمركز الإستشفائي الجامعي بن سماعين بومدين-مستغانم

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز الدور الفعلي الذي يلعبه فريق العمل في القيام بتوفير الخدمات الصحية بمصلحة الطب الداخلي للمركز الإستشفائي الجامعي- مستغانم )خروبة(، لأجل ذلك إعتمدنا على تقنية الإستبيان التي تدخل ضمن المنهج الكمي، بطبيق أسلوب المسح الشامل على كافة الأطباء والممرضين والمتربصين المتواجدين بالمصلحة، وتمثل عددهم 71 مبحوث. تحققت فرضيات الدراسة بناءا على النتائج التي توصلنا لها، من أهمها وجود تعاون رسمي بين الأطباء والممرضين والمتربصين أكثر من كونه غير رسمي، وذلك لإهتمام المصلحة بتأسيس بيئة عمل منظمة ومنضبطة، من خلال هيكلة التعاون وتوجيهه ضمن إطار محدد وواضح، من أجل تنظيم العمل بتحديد الأدوار والمسؤوليات لكل عضو في الفريق، ولضمان إلتزام الأعضاء في معرفتهم ماهو مطلوب منهم.