رقمنة المرفق العام لتحسين الخدمة العمومية
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Description
مــلخص مذكرة الماستر
توصلت هذه المذكرة إلى أن رقمنة المرافق العامة أصبحت ضرورة ملحة لتحديث الإدارة وتحسين جودة الخدمات. ورغم الخطوات الإيجابية، لا تزال العملية تواجه تحديات قانونية، تقنية، وبشرية تعيق فعاليتها. كما بيّنت أن نجاح الرقمنة يتطلب إطارًا قانونيًا متطورًا، بنية تحتية ملائمة، وكفاءات مؤهلة. وخلصت إلى أن التنسيق المؤسساتي وتبني رؤية استراتيجية شاملة هما مفتاح تحقيق التحول الرقمي. وقد تم اقتراح مجموعة توصيات لدعم هذا المسار وتعزيز أداء المرافق العمومية