دور نظام المعلومات الإستشفائي في تحسين جودة الخدمة الصحية

Abstract

يعتبر مجال نظام المعلومات وسيلة أساسية من وسائل العمل و الإدارة خاصة في مجال إدارة المعلومات الصحية هذا ما دفع العديد من الباحثين إلى العمل على التعرف و الفهم الدقيق للدور الذي تلعبه هذه النظم. فالمؤسسات الصحية تنشط في بيئة توصف بسرعة التحولات وتشابكها نظرا لمكانة القطاع الصحي وصلته المباشرة بصحة الأفراد، ويهدف هذا البحث إلى دراسة واقع نظام المعلومات الاستشفائي في المؤسسة العمومية الاستشفائية لولاية تيسمسيلت ومدى تأثيره في تحسين جودة الخدمات الصحية ،فقد حاولنا تحليل و تقييم طرق و مدى استخدام نظام المعلومات الاستشفائي ، و قد تمكنت هذه الدراسة من التوصل إلى أن هذا النظام له دور جد فعال و مهم بالمؤسسات العمومية الاستشفائية من خلال تحسين و الرفع من مستوى جودة الخدمات الصحية بالرغم من أن المؤسسات الصحية لا تزال تفتقر لتوفر نظام معلومات خاص، يساعد على التعرف على المعوقات وإيجاد الحلول لها وتوفير قاعدة بيانات تساهم في تحقيق التنسيق وهذا بغية تحسين مستوى جودة الخدمة المقدمة.