تأثير نظم المعلومات على عملية اتخاذ القرار

Abstract

تتناول هذه الدراسة موضوعا مهما يتماشى مع التحولات والتطورات التكنولوجيا الراهنة حيث تضمنت الدراسة جانب نظري شامل تناول مفاهيم كل من النظام ونظام المعلومات واتخاذ القرار مع التركيز على دور أنظمة دعم القرار. كما تمت الدراسة الميدانية على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر -فرع مستغانم- حيث تم توزيع الاستبيانات على عينة من الموظفين تتضمن أسئلة تقييس مدى كفاءة نظم المعلومات في جمع، تخزين واسترجاع المعلومات بالإضافة الى تقييم جودة هذه المعلومات وانعكاسها على فاعلية القرارات المتخذة. ومن أهم النتائج المتوصل اليها ان أنظمة دعم القرار تساهم بشكل كبير في تقليص الجهد والوقت المبذول في عملية اتخاذ القرار. كما أن القرارات التي يتم اتخاذها بالاعتماد على هذه الأنظمة تتميز بجودة أعلى ودقة أفضل.