التسويق بالعلاقات كمدخل لتعزيز الولاء لدى الزبون
| dc.contributor.author | جعفر, إسماعيل | |
| dc.date.accessioned | 2018-12-05T12:30:54Z | |
| dc.date.available | 2018-12-05T12:30:54Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | نتناول ضمن هذه الدراسة واقع التسويق بالعلاقات وأثره على ولاء الزبائن ، وهذا من خلال دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية، حيث إعتمدنا في هذه الدراسة على عينتين الأولى تتكون من موظفي البنك وتضم 07 أ فرا ا د و عينة ل من الثانية المتكونة 27 فرد من زبائن البنك ، وهذا بهدف تحليل أثر ممارسة أنشطة التسويق بالعلاقات على زبائن البنك وقد خلصت هذه الدراسة إلى عدة نتائج : أهمها ممارسة البنك لبعض أنشطة التسويق بالعلاقات وقد بينة الدراسة وجود أثر إيجابي على تعزيز الولاء لدى الزبائن | en_US |
| dc.identifier.uri | http://e-biblio.univ-mosta.dz/handle/123456789/5306 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | التسويق بالعلاقات، إدارة العلاقة مع الزبون، الولاء. | en_US |
| dc.title | التسويق بالعلاقات كمدخل لتعزيز الولاء لدى الزبون | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة بوقيرات | en_US |
| dc.type | Other | en_US |