دور عمليات إدارة المعرفة في تحسين أداء الفرد البشري في المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر تيسمسيلت

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى البحث عن العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء البشري في مؤسسة إتصالات الجزائر تيسمسيلت، تمت الدراسة على عينة من الأفراد في المؤسسة من خلال إعتماد إستمارة تخدم هذه الدراسة وقد تم تحليل بيانات ونتائجها بمختلف الأساليب الاحصائية، بالوصف والتحليل وكذا من أجل إختبار فرضياتها وتأكيد أو نفي العلاقة الموجودة بين المتغير المستقل( تشخيص المعرفة، توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة) والمتغير التابع الأداء البشري، حيث بلغ المتوسط الكلي 4.31 والإنحراف المعياري0.80. لقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين إدارة المعرفة والأداء البشري في مؤسسة إتصالات الجزائر تيسمسيلت، كما توصلت إلى الدور الكبير الذي تلعبه إدارة المعرفة في تحسين أداء المنظمة من خلال الأداء البشري الذي له علاقة مباشرة بنجاح أو فشل المؤسسة، في وسط بيئة ديناميكية غير مستقرة.