واقع التسويق الإلكتروني في المؤسسة المصرفية الجزائرية
Loading...
Files
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق و ممارسة التسويق الإلكتروني لدى البنوك العاملة في
مستغانم- ، من وجهة نظر المستويات الإدارية في ظل الممارسات التسويقية التي تهدف إلى معرفة الواقع الممارس و
ما يحقق من مزايا بالنسبة )للبنك، الكادر الوظيفي، و العملاء(، و ما يحقق من توفر في قاعدة البيانات، الثقة و
الآمان، الخصوصية و السرية، دعم الإدارة العليا، البحث و التطوير عند استخدام التسويق الإلكتروني و قد
استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي في البحث ، و قد خلصت الدراسة أن هناك واقع ممارسة للتسويق الإلكتروني
مستغانم – و كذلك توفر عناصر استحدام التسويق الإلكتروني متمثلة في ) قاعدة البيانات ، – BEA لدى
الثقة والأمان، الخصوصية و السرية، دعم الإدارة العليا، البحث و التطوير.
و قد أوصينا لتعزيز استخدام التسويق الإلكتروني للإستفادة من مزاياه، تعزيز الاهتمام بالتركيز على العملاء،
العمل على تعزيز استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية لممارسة العمل البنكي و تمكين العاملين في البنوك من
استخدام الطرق الحديثة في تطبيقات التسويق الإلكتروني للخدمات البنكية المقدمة