أثر التحول الرقمي على أداء المؤسسات العمومة

Abstract

ان الهدف من هذه الدراسة هو تسليط الضوء على واقع التحول الرقمي في مؤسسات العمومية خاصة مؤسسات التعليم العالي، من خلال دراسة ميدانية بجامعة مستغانم حيث تم التركيز على كيفية تطبيق التحول الرقمي داخل الجامعة، مع التطرق إلى المبادئ الأساسية لتفعيله، والمراحل التي يمر بها، إضافة إلى أبرز التحديات التي تعيق تنفيذه. وقد أظهرت الدراسة أن التحول الرقمي ساهم في إحداث تغييرات جوهرية على مستوى الأداء المؤسسي، خصوصا من خلال إدماج الوسائل والتقنيات الحديثة في العمليات الأكاديمية والإدارية، مما ساعد على تحسين جودة الخدمات، ورفع كفاءة الأداء، في إطار سعي الجامعة نحو التميز الرقمي