أثر التسويق الرقمي في تطوير أداء المؤسسات الفندقية
Loading...
Files
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى توضيح دور التسويق الرقمي في تحسين أداء المؤسسات الفندقية من خلال دراسة حالة فندق كوستا ميمزا بمدينة مستغانم. اعتمدت الدراسة على مقابلة ميدانية مع المسؤولين، وتحليل الأدوات الرقمية المستخدمة مثل المواقع الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الإعلانية. أظهرت النتائج أن تطبيق استراتيجيات التسويق الرقمي أسهم في تعزيز السمعة، وزيادة التفاعل، ورفع نسب الحجوزات. وأوصت الدراسة بدعم الكوادر البشرية وتكثيف الحملات الرقمية لتحقيق أداء أكثر استدامة.