دور التكنولوجيا المالية في تطوير أداء البنوك الجزائرية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الحيوي الذي تلعبه التكنولوجيا المالية في تحسين وتطوير أداء البنوك الجزائرية، وفي دفع الصناعة المصرفية نحو مزيد من الكفاءة والابتكار. فقد أصبحت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عنصراً أساسياً في تعزيز جودة الخدمات المصرفية وتنويعها، من خلال ما تقدمه من حلول مبتكرة ومنتجات مالية جديدة تسهم في تحقيق الشمول المالي وتقليل مخاطر التمويل. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، كما تم إجراء دراسة ميدانية على مستوى البنك الخارجي الجزائري – وكالة مستغانم 104، حيث أثبتت النتائج وجود توجه واضح نحو تبني التكنولوجيا المالية لما تحمله من مزايا، كتنويع المنتجات، تحسين جودة الأداء، وتعزيز القدرة التقييمية للبنك من خلال أدوات قياس دقيقة تساعد في فهم البيئة الداخلية والخارجية. ورغم الأثر الإيجابي الملحوظ للتكنولوجيا المالية، إلا أن هناك مجموعة من التحديات التي تعيق تبنيها بشكل كامل، أبرزها العوامل الثقافية، صعوبة التأقلم مع التغيرات التكنولوجية، ومقاومة التغيير داخل البنوك، مما يشكل عقبة أمام تحقيق النضج الكامل في استخدام هذه التقنيات، سواء في البنك محل الدراسة أو في القطاع المصرفي الجزائري ككل. خلصت الدراسة إلى أن التكنولوجيا المالية تشكل ركيزة أساسية نحو تحقيق تنمية مالية مستدامة، لكنها تحتاج إلى بيئة تنظيمية وثقافية مساندة لتصل إلى مستويات متقدمة من الفعالية في البنوك الجزائرية